“Alors que Lufthansa est toujours en train d’examiner les faits et les circonstances de cette journée, nous regrettons que le groupe important se soit vu refuser l’embarquement plutôt que de le limiter aux invités non conformes”, a déclaré la compagnie aérienne allemande, ajoutant que la diversité est une valeur fondamentale de l’entreprise. “Nous avons une tolérance zéro pour le racisme, l’antisémitisme et la discrimination”.

La compagnie aérienne allemande Lufthansa s’est excusée d’avoir empêché plus de 100 juifs orthodoxes de monter à bord d’un vol entre Francfort et Budapest.

Les passagers, dont beaucoup voyageaient individuellement, avaient pris le vol LH1334 de l’aéroport John F. Kennedy de New York à Budapest avec une escale à Francfort. À l’atterrissage à Francfort, le groupe de personnes juives s’est vu refuser la permission de continuer à monter à bord de l’avion car, selon la compagnie aérienne, certaines d’entre elles n’avaient pas respecté les protocoles de port de masque.

Dans une déclaration, Lufthansa a dit “regretter les circonstances entourant la décision d’exclure les passagers concernés du vol, pour laquelle Lufthansa s’excuse sincèrement”.

La déclaration précise que la décision d’empêcher les passagers juifs d’embarquer sur leur vol de correspondance pour Budapest “était fondée sur divers cas de non-respect par de nombreux invités des exigences en matière de masque et des instructions de sécurité de l’équipage sur le vol précédent LH401 de New York à Francfort.”

“Alors que Lufthansa est toujours en train d’examiner les faits et les circonstances de cette journée, nous regrettons que le grand groupe se soit vu refuser l’embarquement plutôt que de le limiter aux invités non conformes”, poursuit la compagnie aérienne, ajoutant que la diversité est une valeur fondamentale de l’entreprise. “Nous avons une tolérance zéro pour le racisme, l’antisémitisme et la discrimination.”

”Lufthansa s’engage avec les passagers concernés pour mieux comprendre leurs préoccupations et discuter ouvertement de la façon dont nous pouvons améliorer notre service client”, a déclaré la compagnie aérienne.

La déclaration de Lufthansa indique que la décision d’empêcher les passagers juifs d’embarquer sur leur vol de correspondance pour Budapest “était basée sur plusieurs cas de non-respect par de nombreux invités des exigences en matière de masque et des instructions de sécurité de l’équipage sur le vol précédent LH401 de New York à Francfort”.

La déclaration se termine par l’assurance que “ce qui s’est passé n’est pas conforme aux politiques ou aux valeurs de Lufthansa. Nous avons une tolérance zéro pour le racisme, l’antisémitisme et la discrimination de tout type.”

Les excuses de la compagnie aérienne interviennent après la diffusion d’une vidéo dans laquelle on voit un employé dire à un passager juif que les personnes interdites sont “juives de JFK” et que ce sont les “juifs qui sont à l’origine du désordre et des problèmes”.

Le bureau anti-discrimination du gouvernement fédéral allemand a été prié d’enquêter sur l’incident en tant que violation possible de la loi générale sur l’égalité de traitement qui a été approuvée par le Bundestag, le parlement allemand, en 2014.

Une lettre de Volker Beck – un ancien député qui travaille beaucoup sur les questions liées à l’antisémitisme en Allemagne – adressée au bureau de lutte contre la discrimination indique que les passagers juifs empêchés d’embarquer sur leur vol devraient être indemnisés pour avoir été soumis à une “discrimination injustifiée selon notre loi sur l’égalité de traitement.”

Plusieurs groupes juifs ont interpellé la compagnie aérienne, lui demandant de se pencher sur cet incident.

La Ligue anti-diffamation a tweeté : “Ces non-excuses ne reconnaissent pas la faute ou n’identifient pas les passagers bannis comme étant juifs. Elle se réfère également à eux comme à un groupe, même si beaucoup étaient des étrangers. Ils avaient un point commun : être visiblement juifs. En plus d’enquêter, d’assurer la responsabilité et de prendre des mesures pour réparer le préjudice, y compris l’indemnisation des victimes dans la mesure du possible, Lufthansa, en tant que compagnie allemande, a la responsabilité particulière d’éduquer son personnel.”

De nombreux passagers s’étaient rendus dans la ville hongroise de Bodrogkeresztúr, anciennement Kerestir, pour la célébration du yahrzeit (anniversaire de la mort) du rabbin Yeshaya Steiner, connu sous le nom de rebbe de Kerestir.